ERPni bilasiz.
Endi undan
biznes quring.

Kimga, nima, qanchaga va qanday hujjat bilan sotishni belgilab olasiz.

1. 01Mijoz darajasini tanlash usuliYillik aylanmasi bo'yicha uch daraja: kichik, o'rta va yirik bizneslar
2. 02Mijozni sotishdan oldin saralash tizimiQaysi mijozga "yo'q" deyish kerakligini oldindan biladigan mezonlar
3. 03Bozordagi o'z o'rningni belgilash formulasiBitta auditoriya + bitta mahsulot + aniq ixtisos
4. 04Mijoz og'rig'ini ochadigan savollar to'plamiUchrashuvga tayyor holda olib kiriladigan savollar ro'yxati
5. 05Rahbarning beshta og'riq nuqtasiFoyda, kassadagi pul, o'g'irlik va nazorat, o'sish, o'ziga bog'liqlikdan chiqish
6. 06Mijozni tushunish zanjiriBozor yo'nalishi → mijoz rejasi → uning ko'rsatkichi → sizning yechimingiz
7. 07Qiymat asosida narxlash matematikasiSoat bilan emas, mijozga keltiradigan foyda bilan narxlash
8. 08"To'laydi va oladi" tarozisiMijoz nima to'lashini va evaziga nima olishini yonma-yon ko'rsatish usuli
9. 09Ko'rsatkichni pulga aylantirish hisobiMasalan: qarzni yig'ishni 10 kunga tezlashtirsa, qancha pul bo'shaydi
10. 10Qiymat asosida sotishning uchta qoidasiDasturni emas, mijoz biznesidagi o'zgarishni sotish tamoyillari
11. 11"Eshik ochar" hujjat shabloniBirinchi uchrashuvga o'zingiz tayyorlab boradigan tahlil — mijoz sizni jiddiy qabul qiladi
12. 12"Bitim yopar" hujjat tuzilishiMijoz bilan birga tayyorlanadigan, rahbariyat qaroriga chiqadigan yakuniy hujjat
13. 13Bir sahifalik tijorat taklifi tuzilishi
14. 14"Qimmat ekan" e'tiroziga javob matni
15. 15Shartnoma shabloniO'zim ishlatadigan, tekshirilgan variant
16. 16"Nimalar bajarilmaydi" bo'limini yozish qoidasiKelajakdagi bahslarning yarmini shu bo'lim yopadi
17. 17Loyiha hajmini chegaralashQaysi korxonalar, qaysi filiallar va qaysi bo'limlar kiradi — yozib qo'yiladi
18. 18Qo'shimcha talabni rasmiylashtirish tartibiMijoz yangi narsa so'rasa, u qanday hujjatlashtiriladi va qanday to'lanadi

MODUL NATIJASIMijozni saralash, qiymatni hisoblash va tijorat taklifini tayyorlash uchun aniq vositalar.

Kimni yollash, qanday tekshirish, o‘qitish va natijaga qarab rag‘batlantirishni ko‘rib chiqamiz.

1. 01Xodimlarning to'rt turi va ularni ajratish savollariProfessional, oddiy bajaruvchi, ko'zbo'yamachi va zaharli xodim
2. 02Nomzodlarni uch guruhga ajratishEng kuchli o'n foiz, o'rtacha va zaif nomzodlarni farqlash mezonlari
3. 03Lavozim uchun natija varaqasiXodimdan aynan qanday natija kutilishi oldindan yoziladigan hujjat
4. 04Telefon orqali saralash suhbatining to'rt savoliYarim soatda zaif nomzodni ajratib tashlash
5. 05Chuqur ish tajribasi suhbatining besh savoliHar bir avvalgi ish joyi bo'yicha ketma-ket so'raladi
6. 06Tavsiyanoma tekshiruvi haqida ogohlantirish usuliNomzod avvalgi rahbariga qo'ng'iroq qilishingizni bilsa, bo'rttirib gapirish keskin kamayadi
7. 07Tavsiya beruvchi bilan besh savol va yetti qo'ng'iroq tartibiIkki rahbar, ikki hamkasb, ikki qo'l ostidagi xodim
8. 08Mantiq va matematika bo'yicha kirish testi
9. 09Sotuvchi va loyiha rahbari uchun alohida test to'plamlari
10. 10Ikki xil xarakter tipologiyasiTez natija beradiganlar sotuvga, uzoq masofaga chidaydiganlar loyiha boshqaruviga mos keladi
11. 11Ustoz tizimi va yangi xodim moslashuvi tartibiKim o'rgatadi, unga qancha to'lanadi, qanday tekshiriladi
12. 12"O'rgatish → to'g'irlash → xayrlashish" boshqaruv modeliXodim xato qilganda qaysi bosqichda nima qilish kerakligi
13. 13Ishonch egri chizig'iShikoyat kamaysa, muammo kamaymagan bo'lishi mumkin — xodimlar aytishni bas qilgan bo'ladi
14. 14Bitta mijozning iqtisodini hisoblashMurojaat narxi, mijozni jalb qilish narxi va u qoldiradigan umumiy foyda
15. 15Reklama mutaxassisi uchun ko'rsatkich va sifatli murojaat mezonlariOltita belgi: aylanma, soha, avvalgi dastur, qaror qabul qiluvchi va boshqalar
16. 16Sotuvchi rag'bati: o'n va o'n besh foiz modeliQat'iy oylik yo'q — pul mijoz to'lov qilganda beriladi
17. 17Loyiha rahbari mukofot modeliMuddatni o'zi aytadi; cho'zilsa, ortiqcha xarajat uning mukofotidan ayriladi
18. 18Dasturchi, maslahatchi va yordam bo'limi to'lov tizimiSoatbay stavka, uni har chorakda qayta ko'rish va murojaat narxlash

MODUL NATIJASIRollar, yollash, moslashuv va natijaga bog‘langan rag‘batlantirish tizimi.

Loyihaning boshidan yakunigacha: aniq reja, kelishilgan byudjet va imzolangan hujjatlar.

1. 01Loyiha rahbarini tekshirish savollariMuloqoti zo'r bo'lgani yetmaydi — texnik tomonini ham tekshirish kerak
2. 02Loyiha rahbarining uchta tiliBiznes tili, mijoz tili va texnik jamoa tili
3. 03Loyiha tuzilmasi va umumiy reja hujjati shabloniLoyiha natijasi nima ekani aniq yoziladigan asosiy hujjat
4. 04Rejani mijoz imzosi bilan tasdiqlatish tartibiImzo qo'yilgach loyiha tezlashadi: "bu nima edi" degan bahs qolmaydi
5. 05Jarayon sxemalari, ekran ko'rinishlari va hisob siyosati to'plamiLoyihaning texnik hujjatlar to'plami
6. 06Vazifalarni soatlab baholash va byudjet jadvaliHar vazifa oldindan soatlanadi, shundan loyiha byudjeti chiqadi
7. 07Muddatni jamoa quvvatidan hisoblash usuliSoatlar sonini kunlarga aylantirib, real muddat chiqariladi
8. 08Standartga solish usuliHar mijozga dasturni qayta yozmaslik — qo'shimcha kod qancha kam bo'lsa, loyiha shuncha barqaror
9. 09Standartni mijozga qabul qildirish matniBu texnik emas, psixologik ish: mijoz o'zgarishga tayyor bo'lishi kerak
10. 10Ma'lumotnoma bazasini tartibga solish shabloniTovarlar, kontragentlar va o'lchov birliklarining yagona standarti
11. 11Yuklama sinovi tartibiTizim ko'p ma'lumot bilan tekshiriladi — ishga tushgach sekinlashmasligi uchun
12. 12Rol bo'yicha o'qitish tizimi va video qo'llanmaHar xodim o'z vazifasi bo'yicha alohida o'qitiladi
13. 13O'qitilganlik dalolatnomasiImzo bilan yopiladi — ertaga "bizga o'rgatishmagan" degan gap chiqmaydi
14. 14Ma'lumotlarni ko'chirish va boshlang'ich qoldiq qoidasiBitta sana tanlanadi, qoldiqlar mijoz bilan birga kiritiladi
15. 15Ishga tushirish tekshiruv ro'yxati va kuzatib borish tartibiBirinchi ikki hafta yonida turish qoidalari
16. 16Loyiha yakunlanganini rejaga solishtirib tekshirishYozilgan narsa real hayotda ishlayaptimi — shu tekshiriladi
17. 17Qabul dalolatnomasi va "do'stlik alohida, hujjat alohida" qoidasiImzolanmagan dalolatnoma — sekin ishlaydigan xavf

MODUL NATIJASILoyiha chegarasi, byudjeti, muddati va qabul qilish tartibi bo‘yicha hujjatlar.

Qiymat bilan narxlash uchun mijoz biznesining moliyaviy ko‘rsatkichlarini tushunish.

1. 01Toza aylanma kapitalni hisoblashTovar + qarzdorlar + pul − o'z qarzimiz: biznesdagi haqiqiy o'z mablag'i
2. 02Balansni o'qishChapda mulk, o'ngda o'sha mulk nima hisobidan paydo bo'lgani
3. 03Foyda va zarar hisobotini tuzish va o'qishAylanmadan toza foydagacha bo'lgan yo'l
4. 04Ustama va marja farqiYigirma foiz ustama qo'ysangiz, marjangiz yigirma emas — o'n olti foiz bo'ladi
5. 05Ustamani marjaga o'tkazish jadvaliKerakli marjaga chiqish uchun qancha ustama qo'yish kerakligi
6. 06Rentabellik va kapitaldan qaytim foiziFoyda aylanmaga nisbatan qancha, kapitalga nisbatan qancha
7. 07Debet va kredit mantiqiHar operatsiyaning ikki tomoni — tizimni to'g'ri sozlash uchun asos
8. 08O'n uchta moliyaviy atama lug'atiMijozning moliyachisi bilan bir tilda gaplashish uchun
9. 09Tovar aylanish kunlari va yetkazib berish muddati hisobiPul tovarga chiqqandan sotilgunicha necha kun qotib turadi
10. 10Qarzdorlik aylanish kunlari tahliliSotildi, lekin pul qachon keladi — savdo bilan kassa bir narsa emas
11. 11Tannarxni hisoblashning uch usuli misol bilanBirinchi kirgan birinchi chiqadi, o'rtacha narx, oxirgi kirgan birinchi chiqadi
12. 12Usul tanlovi foydani qanday o'zgartirishiBir xil tovar, bir xil savdo — usul boshqa bo'lsa foyda ham boshqa chiqadi
13. 13Muzlab qolgan tovar va undagi pulni topish usuliQaysi tovar yarim yildan beri yotibdi va unda qancha pul qotgan
14. 14Foyda qayerdan sizib chiqishini qidirish ramkasiChegirmalar, narx belgilash, valyuta farqi, yetkazish xarajatlari
15. 15Mijoz uchun iqtisodiy imkoniyat hisobiO'n million aylanmali korxonada bir million dollarlik imkoniyatni ko'rsatish

MODUL NATIJASIMijoz biznesining moliyaviy ko‘rsatkichlarini tahlil qilish va qiymatni asoslash usullari.

Bir martalik loyihadan har oy tushadigan daromadga o‘tish uchun model.

1. 01Mijozni oylik obunaga o'tkazish tartibiLitsenziya, server va qo'llab-quvvatlash bitta oylik to'lovga birlashtiriladi
2. 02Obunani mijozga sotish dalillariAlohida xodim yollashdan ko'ra sizning jamoangiz nega qulayroq
3. 03Obuna iqtisodi va sof foyda hisobiBitta mijozdan oyiga qancha tushadi va shundan qanchasi qoladi
4. 04Daromadning ustma-ust yig'ilishiHar yangi yopilgan loyiha obunaga qo'shiladi va tushum jamlanib boradi
5. 05Xizmat darajasi shartnomasiQanday muammoga qancha vaqtda javob berishingiz yozib qo'yiladigan hujjat
6. 06Shartnomaning uch turi va uch darajasiUmumiy qoidalar, mijozga xos shartlar va texnik ko'rsatkichlar qatlamlari
7. 07Murojaatlarni muhimlik bo'yicha ajratish jadvaliQaysi muammo shoshilinch, qaysinisi ertaga — javob va yechish muddati bilan
8. 08Uch bosqichli tarif tuzilmasiBir xil ish uchun uch xil narx — farq va'da qilingan javob tezligida
9. 09Shartnoma buzilganda javobgarlik mexanizmiMuddat o'tkazilsa mijozga nima beriladi
10. 10Maslahat biznesining qonuniyatlariNega mahsulotni kengaytirish emas, qisqartirish kerak
11. 11Jarayon murakkabligi va kadr talabi bog'liqligiIsh qanchalik murakkab bo'lsa, shunchalik tajribali odam kerak — bu o'sishni sekinlashtiradi
12. 12O'sadigan va o'smaydigan model tahliliIkki real kompaniya misolida: biri nega yopildi, ikkinchisi nega kattalashdi
13. 13Bozorni egallash yoki foydani oshirish strategiyasiKo'p mijoz va past marja yoki kam mijoz va katta marja
14. 14Daromad zanjirining to'qqiz bo'g'iniKo'pchilik faqat o'rnatishni sotadi — qolgan sakkiztasi qo'ldan chiqib ketadi
15. 15Mijozning umrbod qiymatini hisoblashBitta mijoz yillar davomida qancha pul qoldirishi mumkin
16. 16Integratorning besh darajali o'sish xaritasiTugma bosuvchidan tizim quruvchigacha — siz hozir qaysi darajadasiz

MODUL NATIJASIObuna, xizmat darajasi va mijozning uzoq muddatli qiymatiga tayangan biznes modeli.